海口两小偷白天30秒偷走电动车 作案全程被监控拍下


答:政策“不溯及既往”

答:需关注外航退票政策变化

没有补退的公司是否违反了政策呢?“按照‘不溯及既往’的基本原则,航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费。”民航局运输司司长于彪解释,这几次免费退改政策都属于“应急”管理政策,而非经济补偿政策,重点在于“鼓励”减少出行,遏制病毒扩散。民航局表示将鼓励航空公司做出更好的退改举措,但在此次抗击疫情中航空企业服从大局积极办理免费退票,并承担了大量人员和物资运输任务,希望消费者给予更多理解。

“我们客服团队处理了超出日常10倍、最高峰25倍的退订申请。”去哪儿网副总裁兰翔表示,政策发布后退订量陡然暴增导致了积压。

不过,也有部分符合政策要求的旅客并未被免除手续费。“我在1月24日前退的票,能不能把手续费退我?”春节期间取消了返乡机票的丘先生抱怨。

4月2日0—24时,福建省报告新增本地确诊病例0例。

2020年4月2日0-24时,安徽省报告新增境外输入无症状感染者0例,转为确诊0例,解除隔离0例。尚在医学观察无症状感染者8例,其中境外来皖(返皖)6例。无症状感染者及其密切接触者均在集中隔离医学观察。

值得注意的是,近期民航局再度收紧国际航线,国际航班的取消仍在增加。目前已有数十家境外航司改用代金券代替现金执行退票,这给代理商和平台造成了更大回款和投诉压力,旅客需要及时关注外航退票政策的变化。2020年4月2日0-24时,安徽省报告无新增确诊病例,无新增疑似病例。

并且,疫情期间退票认定更为复杂,很多订单需要人工核实。“每一个退订至少需要46个步骤进行判别,涉及用户提交时间、航司是否有政策、是否改签、护照签发地等多个方面,耗时又耗力。”兰翔说。

截至4月2日24时,福建省累计报告境外输入确诊病例53例(已治愈出院病例5例、目前住院病例48例,无死亡病例);现有报告境外输入疑似病例3例;现有报告境外输入无症状感染者尚在接受集中隔离医学观察11例。